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科目 1：信創(chuàng)項目管理基礎(chǔ)知識

1.信創(chuàng)基礎(chǔ)知識
1.1 信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷程、現(xiàn)狀及趨勢
1.2 國家相關(guān)政策
1.3 信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)鏈

2.信創(chuàng)集成技術(shù)
2.1 基于信創(chuàng)產(chǎn)品的規(guī)劃與設(shè)計
2.2 產(chǎn)品選型方法
2.3 集成、適配、遷移技術(shù)
2.4 軟硬件測試及其管理
2.5 軟件集成技術(shù)與管理

3.安全保密技術(shù)
3.1 信息安全技術(shù)
3.2 網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)
3.3 安全保密知識

4.新一代信息技術(shù)
4.1 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)
4.2 云計算技術(shù)
4.3 大數(shù)據(jù)技術(shù)
4.4 移動互聯(lián)技術(shù)
4.5 人工智能技術(shù)
4.6 區(qū)塊鏈技術(shù)

5.項目管理概述
5.1 項目管理的發(fā)展歷史
5.2 項目及項目管理的概念
5.3 項目管理與其他學科的關(guān)系
5.4 項目管理資格認證知識

6.項目管理的環(huán)境和過程
6.1 項目過程組與項目管理知識的關(guān)系
6.2 項目生命周期的一般階段
6.3 項目開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)的區(qū)別
6.4 職能型、矩陣型和項目型組織結(jié)構(gòu)的區(qū)別
6.5 項目管理的主要過程

7.項目整體管理
7.1 項目整合管理的重要性
7.2 項目章程的內(nèi)容與重要性
7.3 項目初始階段確定范圍說明書的方法
7.4 項目計劃的制訂和項目計劃的主要組成部分
7.5 項目計劃的執(zhí)行和取得工作結(jié)果的相關(guān)因素
7.6 整體變更控制過程與項目計劃更新、糾正措施

8.項目范圍管理
8.1 項目范圍管理的重要性
8.2 項目章程、范圍說明書與工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)的作用
8.3 范圍管理計劃的意義和內(nèi)容
8.4 收集需求的方法
8.5 WBS 分解的方法
8.6 范圍確認的方法
8.7 范圍控制的工具和方法

9.項目時間管理
9.1 項目時間管理的重要性及方法
9.2 制訂項目進度計劃的步驟及方法
9.3 活動定義、活動排序、活動資源估算、活動歷時估算、進度計劃編制以及進度控制的工具方法
9.4 甘特圖進度計劃編制和跟蹤進度的方法
9.5 項目網(wǎng)絡(luò)圖的繪制方法及其作用
9.6 關(guān)鍵路徑分析的方法
9.7 常用壓縮項目進度的技術(shù)
9.8 項目進度控制的要點

10.項目成本管理
10.1 項目成本管理的重要性
10.2 項目成本管理的原理、概念和術(shù)語
10.3 資源計劃、成本估算、成本預算和成本控制過程的方法
10.4 不同成本估算類型的區(qū)別
10.5 信創(chuàng)項目成本估算的內(nèi)容
10.6 掙值分析計算方法
10.7 成本預測方法

11.項目質(zhì)量管理
11.1 質(zhì)量定義
11.2 質(zhì)量與信創(chuàng)項目各方面的關(guān)系
11.3 現(xiàn)代質(zhì)量管理理念
11.4 項目質(zhì)量計劃編制、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制的內(nèi)容
11.5 質(zhì)量保證的核心方法
11.6 常用的質(zhì)量控制工具和技術(shù)

12.項目人力資源管理
12.1 人力資源管理的主要過程
12.2 組織計劃和建立責任分配矩陣（RACI 模型）
12.3 項目人員召集、項目組組建的方法
12.4 資源平衡的概念
12.5 組建團隊的方法
12.6 管理團隊的要點及沖突解決的方法

13.項目溝通管理
13.1 溝通管理計劃的主要組成部分
13.2 溝通計劃的內(nèi)容
13.2.1 信息發(fā)送
13.2.2 績效報告
13.2.3 管理收尾
13.3 項目信息發(fā)送的不同方法及其優(yōu)缺點
13.4 項目相關(guān)方之間的關(guān)系和溝通的復雜性
13.5 項目中沖突的來源以及解決問題的策略
13.6 口頭、非口頭和書面溝通的重要性及培養(yǎng)方法
13.7 項目溝通中使用不同類型的項目文件模板的價值

14.項目風險管理
14.1 項目風險管理的內(nèi)容
14.2 信創(chuàng)項目風險的一般來源及降低風險的方法
14.3 項目管理領(lǐng)域內(nèi)的常見風險條件
14.4 定性風險分析手段
14.5 風險量化的技術(shù)
14.6 項目期望貨幣值的計算方法

14.7 風險應對計劃的主要方向與措施
14.8 風險監(jiān)控手段

15.項目采購管理
15.1 采購管理的內(nèi)容
15.2 采購管理的主要過程和可交付成果
15.3 不同類型的合同及其適用場景
15.4 已簽訂合同的管理
15.5 實施采購的步驟與要點
15.6 信創(chuàng)項目采購控制的核心要點
15.7 結(jié)束采購的步驟與方法

16.項目相關(guān)方管理
16.1 識別相關(guān)方的方法
16.2 調(diào)動相關(guān)方積極性的策略
16.3 相關(guān)方信息的獲取和記錄方法
16.4 相關(guān)方分類策略與方式
16.5 管理相關(guān)方參與方法
16.6 控制相關(guān)方參與要點

17.組織級項目管理概述
17.1 組織級項目管理的基本概念
17.2 組織級項目管理成熟度模型和各層次的特點
17.3 組織中的項目管理文化
17.4 大型信息系統(tǒng)項目的特征
17.5 提升組織級項目管理能力的步驟

18.項目管理辦公室
18.1 項目管理辦公室的概念
18.2 項目管理辦公室各階段的職責
18.3 項目管理辦公室對危機項目的整改方法
18.4 建立項目管理辦公室職能的步驟

19.項目組合管理
19.1 組合管理控制的關(guān)鍵點
19.2 項目選擇與排列優(yōu)先級的方法
19.3 建立規(guī)范化管理流程的重要性

20.項目集管理
20.1 項目集特性
20.2 建立項目集組織結(jié)構(gòu)
20.3 項目集支撐工作
20.4 項目集運行方式與控制手段
20.5 項目集各階段管理重點

21.項目管理戰(zhàn)略規(guī)劃
21.1 戰(zhàn)略管理的核心內(nèi)容
21.2 戰(zhàn)略管理的類型
21.3 戰(zhàn)略實施的模式及

科目 2：信創(chuàng)項目管理案例分析

1.安全保密管理
1.1 安全保密人員的相關(guān)要求
1.2 安全保密載體的相關(guān)要求
1.3 安全保密場所的相關(guān)要求
1.4 安全保密設(shè)備設(shè)施的相關(guān)要求
1.5 安全保密項目管理的相關(guān)要求

2.定義團隊的基本規(guī)則
2.1 組織原則制定與發(fā)布
2.2 建立遵守基本規(guī)則的環(huán)境
2.3 管理和糾正違反基本規(guī)則行為的方法

3.團隊建設(shè)管理
3.1 評估相關(guān)方的方法
3.2 團隊基本規(guī)則
3.3 沖突管理
3.4 團隊成員與相關(guān)方培訓
3.5 團隊績效管理及項目資源需求推斷
3.6 持續(xù)評估并更新團隊
3.7 保持團隊和知識相互交流

4.團隊領(lǐng)導
4.1 行為類型與思維過程的多樣性和包容性
4.2 激發(fā)、激勵和影響團隊成員和相關(guān)方的技巧
12
4.3 區(qū)分領(lǐng)導各類團隊成員和相關(guān)方的不同選項
4.4 分析團隊成員和相關(guān)方的影響力

5.團隊成員與相關(guān)方培訓
5.1 培訓目標設(shè)計
5.2 培訓方案制訂
5.3 培訓資源分配
5.4 培訓結(jié)果衡量

6.授權(quán)團隊成員和相關(guān)方
6.1 決定和授予決策權(quán)的級別
6.2 團隊和相關(guān)方優(yōu)勢并組織團隊和相關(guān)方授權(quán)
6.3 團隊授權(quán)監(jiān)督
6.4 授權(quán)表現(xiàn)情況評估

7.團隊績效管理
7.1 團隊成員的績效評估
7.2 反饋方法
7.3 績效提升情況的核實
7.4 個性指標行為評估

8.解決團隊面臨的障礙
8.1 團隊障礙分類及其優(yōu)先級
8.2 消除團隊障礙的方法
8.3 評估團隊障礙消除

9.虛擬團隊建設(shè)
9.1 虛擬團隊成員的需要
9.2 虛擬團隊成員參與的備選方案
9.3 虛擬團隊成員參與方案實施的方法
9.4 虛擬團隊成員參與有效性評估的方法

10.相關(guān)方管理
10.1 相關(guān)方的參與需求
10.2 相關(guān)方的需要、期望和項目目標
10.3 相關(guān)方歸類
10.4 相關(guān)方按類別參與的方法
10.5 制訂、執(zhí)行并確認相關(guān)方參與的策略

11.共識管理
11.1 分析產(chǎn)生誤解根本原因的方法
11.2 參與方調(diào)研并達成共識的方法
11.3 支持各方協(xié)議結(jié)果的方法
11.4 調(diào)查潛在誤解的方法

12.沖突管理
12.1 沖突的來源和所處階段
12.2 分析沖突發(fā)生的背景
12.3 評估、建議、協(xié)調(diào)適當?shù)臎_突解決方案

13.項目協(xié)議談判
13.1 協(xié)議談判的范圍
13.2 優(yōu)先級評估并確定最終目標的方法
14
13.3 核實項目協(xié)議目標的方法
13.4 協(xié)議談判的策略

14.商業(yè)價值項目的交付
14.1 評估交付價值的機會
14.2 項目實施中的商業(yè)價值
14.3 項目細分方法

15.溝通管理
15.1 相關(guān)方的溝通需要
15.2 相關(guān)方的溝通方法、渠道、頻率時長和詳細程度
15.3 項目信息的有效傳達和更新方法
15.4 項目信息的確認和反饋過程

16.風險管理
16.1 風險管理方案
16.2 風險評估的方法

17.預算資源的規(guī)劃和管理
17.1 項目估算預算
17.2 預算監(jiān)督和調(diào)整的方法
17.3 資源規(guī)劃和管理的方法

18.進度計劃的規(guī)劃和管理
18.1 基準和歷史數(shù)據(jù)的使用
18.2 進度計劃編制的方法
18.3 進展情況衡量的方法
18.4 進度計劃修改的方法
18.5 項目規(guī)劃整合的方法
18.6 項目協(xié)調(diào)的方法

19.質(zhì)量管理
19.1 項目質(zhì)量標準
19.2 改進質(zhì)量差距的建議
19.3 項目質(zhì)量檢驗的方法

20.范圍管理
20.1 確定需求及其優(yōu)先級的方法
20.2 范圍細化的方法
20.3 確認范圍的方法

21.項目變更管理
21.1 需求變更的管理要求
21.2 管理變更的策略和方法
21.3 變更管理過程和應對措施

22.采購管理
22.1 定義資源需求的方法
22.2 傳達資源需求的方法
22.3 供應商及合同管理的方法
22.4 采購策略的方法
22.5 制訂交付解決方案的方法

23.項目工件管理
23.1 項目工件的管理需求
23.2 項目信息更新的方法
23.3 項目工件管理有效性的評估方法

24.項目方法論/方法和實踐
24.1 項目的需要、復雜性和重要性
24.2 項目執(zhí)行策略
24.3 項目生命周期實踐

25.項目治理結(jié)構(gòu)制定
25.1 項目治理的方法
25.2 上報問題的路徑和門檻

26.項目問題管理
26.1 問題演變類型和風險識別的方法
26.2 解決問題的方法
26.3 促進相關(guān)方協(xié)作的方法

27.知識交流管理
27.1 團隊內(nèi)項目職責分工的方法
27.2 工作環(huán)境的期望
27.3 知識交流的方法

28.2 過渡準備的方法
28.3 結(jié)束階段各項活動或整體項目的方法

29.項目的合規(guī)性規(guī)劃和管理

29.1 項目合規(guī)要求

29.2 合規(guī)類別分類
29.3 合規(guī)面臨的潛在威脅因素
29.4 為合規(guī)提供支持的相關(guān)方法
29.5 不合規(guī)后果的分析方法
29.6 滿足合規(guī)需要的方法
29.7 項目合規(guī)程度衡量的方法

30.項目利益和價值的評估和交付管理
30.1 利益識別的方法
30.2 達成所有權(quán)共識的方法
30.3 建立利益跟蹤衡量體系的方法
30.4 交付方案所展現(xiàn)價值的評估方法
30.5 對獲得價值進展的相關(guān)方做出評價的方法

31.外部業(yè)務(wù)環(huán)境變化對范圍影響的評估和應對
31.1 外部業(yè)務(wù)環(huán)境的變化類型
31.2 外部業(yè)務(wù)環(huán)境變化對項目范圍/待辦事項影響的評估方法
31.3 范圍/待辦事項變更的方法
32.組織變更支持管理

32.1 組織文化
32.2 在組織變更對項目產(chǎn)生影響時，確定必要行動的方法
32.3 在項目對組織變更產(chǎn)生影響時，確定必要行動的方法

科目 3：信創(chuàng)項目管理論文寫作

1.管理專業(yè)技能
1.1 管理項目需求
1.2 管理項目范圍
1.3 管理項目風險
1.4 管理項目變更
1.5 管理項目績效
1.6 進度、預算與成本估算
1.7 管理項目采購
1.8 管理項目生命周期
1.9 組織級項目治理

2.領(lǐng)導力
2.1 團隊建設(shè)管理
2.2 團隊績效管理
2.3 沖突管理
2.4 相關(guān)方管理

3.戰(zhàn)略和商業(yè)管理
3.1 項目合規(guī)性檢查
3.2 項目價值評估
3.3 項目業(yè)務(wù)環(huán)境變化對項目范圍的影響
3.4 為組織變革提供支撐