切身體會：如何才能做好網(wǎng)絡安全應急服務？
中科至善 2024-03-12
隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡安全問題日益凸顯。作為一名網(wǎng)絡安全從業(yè)人員，我深知每一次安全事件給組織甚至國家?guī)淼木薮髶p失和潛在影響。
在多年的實際工作中，我積累了一些網(wǎng)絡安全應急服務經(jīng)驗，并參加了信息安全保障人員認證（CISAW）應急服務方向的認證考試，取得了CISAW應急服務專業(yè)級證書。通過認證學習及考試，一方面加深了我對《網(wǎng)絡安全法》《數(shù)據(jù)安全法》《個人信息保護法》《關鍵信息基礎設施安全保護條例》等三法一條例的理解，更重要的是鞏固了我對開展應急相關工作要點的理解及成效。在此，我想結(jié)合我的工作實際分享一些關于如何做好安全應急服務的感悟。
一、加強監(jiān)控，及時響應
在網(wǎng)絡安全應急處置工作中，首先要加強監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)異常情況，需果斷行動，快速響應。近年，我曾指導客戶處理過DDOS攻擊事件，當時客戶網(wǎng)絡遭受DDoS攻擊，流量峰值特別大，明確客戶的求援需求后，我?guī)ьI團隊人員立即展開應急響應：首先，我們通過流量清洗對異常流量進行了識別和過濾，與此同時開展對防火墻策略進行加固、對重要應用限流、對網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)優(yōu)化等工作，最大程度提升其抗DDoS的能力。
多年的網(wǎng)絡維護工作經(jīng)驗使我深刻認識到快速響應機制、多層次防御策略在處置、對抗DDoS攻擊事件時的重要作用。
二、深入挖掘，找到根本原因
應急服務不僅僅是處理表面現(xiàn)象，更重要的是深入挖掘事件發(fā)生的根本原因。在一次例行維護工作中，我們發(fā)現(xiàn)客戶局域網(wǎng)有蠕蟲現(xiàn)象，并已威脅到客戶網(wǎng)絡信息安全。在取得客戶單位授權(quán)后，我們首先對客戶感染蠕蟲的設備進行隔離，以阻止蠕蟲擴散，然后升級殺毒軟件和系統(tǒng)補丁，對客戶網(wǎng)絡進行深度掃描和漏洞檢測。此外，我們還強化了系統(tǒng)監(jiān)控日志分析力度，以識別并預防潛在的感染源，修復發(fā)現(xiàn)的安全隱患。
通過這次應急響應，使我意識到做好充分的應急準備階段工作是幫助客戶成功應對網(wǎng)絡安全事件非常重要的一環(huán)，比如局域網(wǎng)要定期進行漏掃和安全審計，并有針對性采取相應的應急服務響應機制。
三、注意團隊合作，共同應對挑戰(zhàn)
網(wǎng)絡安全應急服務一般涉及多領域多部門，需要各部門緊密協(xié)作、共同應對。在處理挖礦病毒事件時，我與防病毒領域同事、管理員等進行了充分協(xié)作，群策群力，及時定位源頭并清除病毒，幫助客戶網(wǎng)站恢復了正常運營，數(shù)據(jù)安全也得到了保障。這種跨域協(xié)作不僅提高了處置效率，還增強了團隊凝聚力。
四、不斷學習，提升技術(shù)能力
網(wǎng)絡安全領域技術(shù)日新月異，需要我們不斷學習新知識、掌握新技能。通過參加CISAW應急服務考試及其繼續(xù)教育平臺學習不斷推出的新課程、閱讀專業(yè)書籍，不斷提升自己的技術(shù)能力和知識儲備，這不僅有助于我更好地應對各種安全事件，還能為客戶提供更加專業(yè)的網(wǎng)絡安全服務。
五、不斷總結(jié)經(jīng)驗，持續(xù)前進
應急響應是網(wǎng)絡安全至關重要的環(huán)節(jié)。一次次網(wǎng)絡安全事件處置經(jīng)歷讓我意識到應急響應在網(wǎng)絡安全中的重要性，更讓我明白只有不斷積累經(jīng)驗、提高技術(shù)能力、加強團隊合作，才能更好地應對各種安全威脅和挑戰(zhàn)，為我們和客戶的安全保駕護航。同時，我也希望與同行們一起交流學習，共同進步，共同努力，為這個復雜多變的數(shù)字世界創(chuàng)造更加安全穩(wěn)定的網(wǎng)絡環(huán)境。
作者：徐浩，中國移動通信集團湖北有限公司荊門分公司
——CISAW應急服務——
信息安全保障人員認證（CISAW）應急服務方向主要對人員在組織運營中針對網(wǎng)絡突發(fā)事件進行的應急管理和應急處理能力進行的資格認證。本認證著重從應急管理體系建立能力、應急預案制定與演練能力、網(wǎng)絡安全事件分析能力以及網(wǎng)絡安全事件處置能力四個維度進行考查，認證申請人員同時應具備扎實的理論功底，能夠熟練開展網(wǎng)絡安全事件分析和處理工作。
2024年CISAW應急服務培訓安排
3月14-15日
4月22-23日
5月20-21日
6月20-21日
7月22-23日
8月22-23日
9月23-24日
10月22-23日
11月20-21日
12月23-24日
關于CCRC-CISAW授權(quán)培訓機構(gòu)：中科至善
中科至善（warmw001.com.cn）面向全國提供安全培訓服務，每個月滾動開設CISP/CISAW/ccrc培訓班，全國就近安排培訓和考試。授課講師均是從事10年以上的信息安全專家，持有CISP認證講師證CISI，累計幫助近3000名學員取得CISP認證證書，超99%的學員第一次考試就能順利通過。
更多詳情致電咨詢：191 4105 6590 或掃碼添加微信獲取更多資料。
在多年的實際工作中，我積累了一些網(wǎng)絡安全應急服務經(jīng)驗，并參加了信息安全保障人員認證（CISAW）應急服務方向的認證考試，取得了CISAW應急服務專業(yè)級證書。通過認證學習及考試，一方面加深了我對《網(wǎng)絡安全法》《數(shù)據(jù)安全法》《個人信息保護法》《關鍵信息基礎設施安全保護條例》等三法一條例的理解，更重要的是鞏固了我對開展應急相關工作要點的理解及成效。在此，我想結(jié)合我的工作實際分享一些關于如何做好安全應急服務的感悟。
一、加強監(jiān)控，及時響應
在網(wǎng)絡安全應急處置工作中，首先要加強監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)異常情況，需果斷行動，快速響應。近年，我曾指導客戶處理過DDOS攻擊事件，當時客戶網(wǎng)絡遭受DDoS攻擊，流量峰值特別大，明確客戶的求援需求后，我?guī)ьI團隊人員立即展開應急響應：首先，我們通過流量清洗對異常流量進行了識別和過濾，與此同時開展對防火墻策略進行加固、對重要應用限流、對網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)優(yōu)化等工作，最大程度提升其抗DDoS的能力。
多年的網(wǎng)絡維護工作經(jīng)驗使我深刻認識到快速響應機制、多層次防御策略在處置、對抗DDoS攻擊事件時的重要作用。
二、深入挖掘，找到根本原因
應急服務不僅僅是處理表面現(xiàn)象，更重要的是深入挖掘事件發(fā)生的根本原因。在一次例行維護工作中，我們發(fā)現(xiàn)客戶局域網(wǎng)有蠕蟲現(xiàn)象，并已威脅到客戶網(wǎng)絡信息安全。在取得客戶單位授權(quán)后，我們首先對客戶感染蠕蟲的設備進行隔離，以阻止蠕蟲擴散，然后升級殺毒軟件和系統(tǒng)補丁，對客戶網(wǎng)絡進行深度掃描和漏洞檢測。此外，我們還強化了系統(tǒng)監(jiān)控日志分析力度，以識別并預防潛在的感染源，修復發(fā)現(xiàn)的安全隱患。
通過這次應急響應，使我意識到做好充分的應急準備階段工作是幫助客戶成功應對網(wǎng)絡安全事件非常重要的一環(huán)，比如局域網(wǎng)要定期進行漏掃和安全審計，并有針對性采取相應的應急服務響應機制。
三、注意團隊合作，共同應對挑戰(zhàn)
網(wǎng)絡安全應急服務一般涉及多領域多部門，需要各部門緊密協(xié)作、共同應對。在處理挖礦病毒事件時，我與防病毒領域同事、管理員等進行了充分協(xié)作，群策群力，及時定位源頭并清除病毒，幫助客戶網(wǎng)站恢復了正常運營，數(shù)據(jù)安全也得到了保障。這種跨域協(xié)作不僅提高了處置效率，還增強了團隊凝聚力。
四、不斷學習，提升技術(shù)能力
網(wǎng)絡安全領域技術(shù)日新月異，需要我們不斷學習新知識、掌握新技能。通過參加CISAW應急服務考試及其繼續(xù)教育平臺學習不斷推出的新課程、閱讀專業(yè)書籍，不斷提升自己的技術(shù)能力和知識儲備，這不僅有助于我更好地應對各種安全事件，還能為客戶提供更加專業(yè)的網(wǎng)絡安全服務。
五、不斷總結(jié)經(jīng)驗，持續(xù)前進
應急響應是網(wǎng)絡安全至關重要的環(huán)節(jié)。一次次網(wǎng)絡安全事件處置經(jīng)歷讓我意識到應急響應在網(wǎng)絡安全中的重要性，更讓我明白只有不斷積累經(jīng)驗、提高技術(shù)能力、加強團隊合作，才能更好地應對各種安全威脅和挑戰(zhàn)，為我們和客戶的安全保駕護航。同時，我也希望與同行們一起交流學習，共同進步，共同努力，為這個復雜多變的數(shù)字世界創(chuàng)造更加安全穩(wěn)定的網(wǎng)絡環(huán)境。
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2024年CISAW應急服務培訓安排
3月14-15日
4月22-23日
5月20-21日
6月20-21日
7月22-23日
8月22-23日
9月23-24日
10月22-23日
11月20-21日
12月23-24日
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